TÍTULO DA DISSERTAÇÃO – OKR+S – Alinhamento Organizacional por Meio de um Método de Medição Baseado em OKR e SINIS
A área de Tecnologia da Informação (TI) possui uma enorme importância e relevância devido o seu papel na maioria das organizações. Os objetivos organizacionais e os obje- tivos da área de TI devem estar alinhados para aumentar a chance de serem alcançados. Métodos de medição, como o OKR (Objective and Key Results), podem auxiliar nesta tarefa. OKR são formados pela combinação de objetivos, que são a descrição daquilo que se deseja alcançar, e resultados-chave, que compreendem um pequeno conjunto de medi- das utilizadas para avaliar e guiar o progresso em relação aos objetivos. Nesta dissertação são explorados os benefícios e a viabilidade de alinhar os indicadores aos objetivos estra- tégicos, bem como o papel dos OKRs na definição de metas ambiciosas e na promoção do alinhamento entre equipes em direção a objetivos comuns. Assim, para apoiar a área de TI e as equipes que a compõem a cada vez mais assumir um protagonismo em relação as suas entregas de valor, foi criado o método OKR+S (Select Indicators for IT Services Using Objective and Key Results). O OKR+S está baseado nos métodos de medição OKR, GQM+Strategies, SINIS (Select Indicators for IT Services), que apoia a identificação de objetivos, estratégias e indicadores para serviços de TI, e o SINIS-LA (Select Indicators for IT Services and Service Level Agreements), que adapta o SINIS para considerar acor- dos de nível de serviço e a monitoração dos ciclos de execução das estratégias. O OKR+S apoia organizações no alinhamento dos objetivos de TI utilizando OKRs e favorece a monitoração de indicadores e estratégias no contexto dos objetivos organizacionais. O método de pesquisa utilizado foi baseado no Design Science Research, além de um mape- amento sistemático da literatura e apresentação de um estudo de caso. As contribuições desta dissertação incluem os resultados da aplicação do estudo de caso, realizado em uma organização privada, o qual proporcionou evidências preliminares sobre a viabilidade e utilidade do método criado. Além disso, este trabalho permite expandir o conhecimento na área de gestão de TI ao apresentar uma abordagem inovadora e integrada que combina elementos de métodos estabelecidos. Isso contribui para a diversificação e enriquecimento das opções disponíveis para profissionais e pesquisadores.
Palavras-chave: OKR, GQM+Strategies, SINIS, Medição, Alinhamento Organizacional.
Banca examinadora:
Gleison dos Santos Souza, D. Sc. – UNIRIO
Rodrigo Quites Reis, D.Sc. – UFPA
Henrique Prado de Sá Sousa, D.Sc. – UNIRIO
Data/Hora da defesa:
Local: Auditório do PPGI
Data: 29/08/2023 – 14h
